Todo claro antes de viajar
Tus preguntas.
Nuestras respuestas.
Desde elegir una ruta hasta encontrarte con tu conductor: aquí tienes la información para planificar con confianza.
01Elegir tu viaje
¿Podéis organizar un viaje a cualquier lugar de Marruecos?
Sí. Organizamos viajes privados a ciudades y destinos de todo Marruecos. Dinos tu ciudad de salida, adónde quieres ir y cuántos días tienes. Nuestro equipo confirmará una ruta práctica y los servicios disponibles.
¿Qué diferencia hay entre una excursión y un circuito por Marruecos?
Una excursión es una salida de un día. Un circuito recorre una ruta durante varios días e incluye pernoctaciones. Comprueba las ciudades de salida y llegada de cada circuito: algunas rutas terminan en otra ciudad.
¿Es mejor elegir Zagora o Merzouga?
Nuestro circuito publicado de dos días visita Zagora y regresa a Marrakech. Los de tres días por Merzouga conectan Marrakech y Fez en ambos sentidos. Elige la ruta que encaje con tu tiempo y el resto de tu viaje.
¿Puedo cambiar un itinerario publicado?
Dinos qué lugares te gustaría añadir, quitar o visitar con más tiempo. Veremos qué encaja con tus fechas y te enviaremos una propuesta para tu viaje privado.
Ya he viajado con vosotros. ¿Cómo organizo otro viaje?
Envíanos un WhatsApp con tu nombre, el viaje que hiciste y tus nuevas fechas o ideas. No necesitas crear una cuenta.
02Presupuestos y reservas
¿Qué debo enviar para recibir un presupuesto?
Envía tus fechas, el número de adultos y niños, las ciudades de salida y llegada y el circuito o los lugares que tienes en mente. Incluye las edades de los niños, las preferencias de alojamiento y cualquier petición especial.
¿Cuánto cuesta un viaje privado?
Preparamos un presupuesto personalizado. Las fechas, el número de viajeros, la ruta y el alojamiento pueden influir en el precio. Pide el total en la moneda que prefieras y una lista clara de lo que incluye.
¿Se incluyen comidas, hoteles, guías y entradas?
Los servicios incluidos dependen de tu propuesta. Antes de confirmar, revisa el alojamiento de cada noche, las comidas, el transporte, los guías, las entradas y las actividades. Pregúntanos por cualquier cosa que no aparezca indicada.
¿Enviar una consulta confirma mi reserva?
No. Enviar una consulta inicia una conversación y no supone ningún pago. El equipo confirmará la disponibilidad, los servicios acordados y los pasos para completar la reserva.
¿Cómo funcionan los pagos, los cambios y las cancelaciones?
Antes de confirmar, pide al equipo el calendario de pagos y las condiciones de cambio y cancelación de tu viaje. Guarda la propuesta escrita y la confirmación para poder consultar lo acordado.
03Recogidas y traslados
¿Organizáis traslados al aeropuerto y entre ciudades?
Sí. Puedes solicitar un traslado de ida o vuelta al aeropuerto, o un traslado privado entre ciudades de Marruecos. Indica las direcciones de recogida y destino, la fecha, el número de pasajeros y el equipaje.
¿Qué información del vuelo necesitáis?
Para recogerte en el aeropuerto, envía el aeropuerto, el número de vuelo, la fecha y la hora prevista de llegada, además del destino y el número de pasajeros. Confirma el punto de encuentro con el equipo antes de viajar.
¿Podéis recogerme en mi hotel o riad?
Envíanos el nombre y la dirección del alojamiento para confirmar el punto y la hora de recogida. Si el vehículo no puede llegar a la entrada, acuerda con el equipo un punto de encuentro cercano.
¿Qué pasa si cambia mi vuelo o la hora de llegada?
Avisa al equipo en cuanto lo sepas e indica los nuevos datos del vuelo o de llegada. El equipo confirmará los cambios necesarios en la recogida.
¿Puedo llevar equipaje grande o pedir una silla infantil?
Dinos cuántas maletas llevas y si tienes objetos grandes. Si necesitas una silla infantil, indica la edad del niño y sus necesidades al consultar, para confirmar la disponibilidad y el vehículo adecuado.
04Comodidad y experiencia
¿Son adecuados estos viajes para niños o personas mayores?
Dinos las edades del grupo, el ritmo que preferís y cualquier necesidad de movilidad. Podemos comentar las caminatas, los tiempos de conducción y las actividades antes de que elijas el viaje.
¿Podéis atender necesidades alimentarias o de accesibilidad?
Indica cualquier necesidad alimentaria, de accesibilidad o de otro tipo antes de reservar. El equipo consultará las opciones con los alojamientos y los proveedores de actividades, y confirmará los detalles contigo.
¿Qué debo llevar?
Pide recomendaciones para tu ruta y tus fechas. Indica si vas a hacer trekking, dormir en el desierto o participar en una actividad para que el equipo te explique qué ropa y equipo necesitas.
¿Cómo sé si el trekking al Toubkal es adecuado para mí?
El trekking al Toubkal es una ruta a pie por la montaña. Antes de reservar, comenta con el equipo las caminatas previstas, tu experiencia, el equipo y las condiciones.
¿Puedo pedir un idioma concreto o un ritmo más tranquilo?
Sí, indícanos el idioma y el ritmo que prefieres al solicitar el presupuesto. El equipo confirmará la disponibilidad y comentará contigo cómo adaptar el plan.