Tutto chiaro prima di partire
Le tue domande.
Le nostre risposte.
Dalla scelta del percorso all’incontro con l’autista: trovi qui le informazioni per organizzare il viaggio con fiducia.
01Scegliere il viaggio
Potete organizzare un viaggio ovunque in Marocco?
Sì. Organizziamo viaggi privati verso città e destinazioni in tutto il Marocco. Indicaci la città di partenza, dove vuoi andare e quanti giorni hai. Il team confermerà un percorso pratico e i servizi disponibili.
Qual è la differenza tra un’escursione e un tour in Marocco?
Un’escursione dura una giornata. Un tour di più giorni segue un itinerario con pernottamenti. Controlla le città di partenza e di arrivo di ogni tour: alcuni percorsi terminano in una città diversa.
Meglio scegliere Zagora o Merzouga?
Il nostro tour pubblicato di due giorni visita Zagora e torna a Marrakech. I tour di tre giorni via Merzouga collegano Marrakech e Fès in entrambe le direzioni. Scegli il percorso adatto al tempo che hai e ai tuoi spostamenti successivi.
Posso modificare un itinerario pubblicato?
Dicci quali luoghi vorresti aggiungere, togliere o visitare più a lungo. Valuteremo cosa è possibile nelle tue date e ti invieremo una proposta per il viaggio privato.
Ho già viaggiato con voi. Come organizzo un altro viaggio?
Scrivici su WhatsApp con il tuo nome, il viaggio che hai fatto e le nuove date o idee. Non serve creare un account.
02Preventivi e prenotazioni
Cosa devo inviare per ricevere un preventivo?
Invia le date, il numero di adulti e bambini, le città di partenza e di arrivo e il tour o i luoghi che hai in mente. Aggiungi l’età dei bambini, le preferenze di alloggio e le richieste particolari.
Quanto costa un viaggio privato?
Prepariamo un preventivo personalizzato. Date, numero di viaggiatori, percorso e alloggi possono influire sul prezzo. Chiedi il totale nella valuta che preferisci e un elenco chiaro dei servizi compresi.
Pasti, hotel, guide e ingressi sono inclusi?
I servizi inclusi dipendono dalla proposta. Prima di confermare, verifica gli alloggi di ogni notte, i pasti, il trasporto, le guide, gli ingressi e le attività. Chiedici chiarimenti su ciò che non è indicato.
Inviare una richiesta conferma la prenotazione?
No. Inviare una richiesta avvia una conversazione e non comporta un pagamento. Il team confermerà la disponibilità, i servizi concordati e i passaggi per completare la prenotazione.
Come funzionano pagamenti, modifiche e cancellazioni?
Prima di confermare, chiedi al team le scadenze di pagamento e le condizioni di modifica e cancellazione del tuo viaggio. Conserva la proposta scritta e la conferma per consultare i dettagli concordati.
03Partenze e trasferimenti
Organizzate trasferimenti aeroportuali e tra città?
Sì. Puoi richiedere un trasferimento da o per l’aeroporto oppure un trasferimento privato tra città del Marocco. Indica gli indirizzi di partenza e destinazione, la data, il numero di passeggeri e i bagagli.
Quali informazioni sul volo vi servono?
Per l’accoglienza in aeroporto, invia aeroporto, numero del volo, data e orario previsto di arrivo, oltre a destinazione e numero di passeggeri. Conferma il punto d’incontro con il team prima di partire.
Potete venire a prendermi in hotel o al riad?
Inviaci nome e indirizzo dell’alloggio per confermare luogo e orario di partenza. Se il veicolo non può raggiungere l’ingresso, concorda con il team un punto d’incontro vicino.
Cosa succede se cambia il volo o l’orario di arrivo?
Avvisa il team appena lo sai, indicando i nuovi dati del volo o dell’arrivo. Il team confermerà le eventuali modifiche al trasferimento.
Posso portare bagagli grandi o richiedere un seggiolino?
Dicci quante valigie hai e se porti oggetti ingombranti. Per un seggiolino, indica l’età e le esigenze del bambino quando chiedi informazioni, così potremo confermare disponibilità e veicolo adatto.
04Comfort ed esperienza
Questi viaggi sono adatti a bambini o persone anziane?
Indicaci le età del gruppo, il ritmo preferito e le eventuali esigenze di mobilità. Possiamo parlare dei tratti a piedi, dei tempi di guida e delle attività prima che tu scelga.
Potete soddisfare esigenze alimentari o di accessibilità?
Comunica eventuali esigenze alimentari, di accessibilità o di altro tipo prima di prenotare. Il team verificherà le possibilità con gli alloggi e i fornitori delle attività e confermerà i dettagli con te.
Cosa devo portare?
Chiedi consigli in base al percorso e alle date. Segnala se farai trekking, dormirai nel deserto o parteciperai a un’attività, così il team potrà spiegarti quali vestiti e attrezzature servono.
Come capisco se il trekking sul Toubkal fa per me?
Il trekking sul Toubkal è un percorso a piedi in montagna. Prima di prenotare, parla con il team delle camminate previste, della tua esperienza, dell’attrezzatura e delle condizioni.
Posso richiedere una lingua specifica o un ritmo più tranquillo?
Sì, indica la lingua e il ritmo che preferisci quando chiedi il preventivo. Il team confermerà la disponibilità e valuterà con te come adattare il programma.