Tutto chiaro prima di partire

Le tue domande.
Le nostre risposte.

Dalla scelta del percorso all’incontro con l’autista: trovi qui le informazioni per organizzare il viaggio con fiducia.

01Scegliere il viaggio

Potete organizzare un viaggio ovunque in Marocco?

Sì. Organizziamo viaggi privati verso città e destinazioni in tutto il Marocco. Indicaci la città di partenza, dove vuoi andare e quanti giorni hai. Il team confermerà un percorso pratico e i servizi disponibili.

Qual è la differenza tra un’escursione e un tour in Marocco?

Un’escursione dura una giornata. Un tour di più giorni segue un itinerario con pernottamenti. Controlla le città di partenza e di arrivo di ogni tour: alcuni percorsi terminano in una città diversa.

Meglio scegliere Zagora o Merzouga?

Il nostro tour pubblicato di due giorni visita Zagora e torna a Marrakech. I tour di tre giorni via Merzouga collegano Marrakech e Fès in entrambe le direzioni. Scegli il percorso adatto al tempo che hai e ai tuoi spostamenti successivi.

Posso modificare un itinerario pubblicato?

Dicci quali luoghi vorresti aggiungere, togliere o visitare più a lungo. Valuteremo cosa è possibile nelle tue date e ti invieremo una proposta per il viaggio privato.

Ho già viaggiato con voi. Come organizzo un altro viaggio?

Scrivici su WhatsApp con il tuo nome, il viaggio che hai fatto e le nuove date o idee. Non serve creare un account.

02Preventivi e prenotazioni

Cosa devo inviare per ricevere un preventivo?

Invia le date, il numero di adulti e bambini, le città di partenza e di arrivo e il tour o i luoghi che hai in mente. Aggiungi l’età dei bambini, le preferenze di alloggio e le richieste particolari.

Quanto costa un viaggio privato?

Prepariamo un preventivo personalizzato. Date, numero di viaggiatori, percorso e alloggi possono influire sul prezzo. Chiedi il totale nella valuta che preferisci e un elenco chiaro dei servizi compresi.

Pasti, hotel, guide e ingressi sono inclusi?

I servizi inclusi dipendono dalla proposta. Prima di confermare, verifica gli alloggi di ogni notte, i pasti, il trasporto, le guide, gli ingressi e le attività. Chiedici chiarimenti su ciò che non è indicato.

Inviare una richiesta conferma la prenotazione?

No. Inviare una richiesta avvia una conversazione e non comporta un pagamento. Il team confermerà la disponibilità, i servizi concordati e i passaggi per completare la prenotazione.

Come funzionano pagamenti, modifiche e cancellazioni?

Prima di confermare, chiedi al team le scadenze di pagamento e le condizioni di modifica e cancellazione del tuo viaggio. Conserva la proposta scritta e la conferma per consultare i dettagli concordati.

03Partenze e trasferimenti

Organizzate trasferimenti aeroportuali e tra città?

Sì. Puoi richiedere un trasferimento da o per l’aeroporto oppure un trasferimento privato tra città del Marocco. Indica gli indirizzi di partenza e destinazione, la data, il numero di passeggeri e i bagagli.

Quali informazioni sul volo vi servono?

Per l’accoglienza in aeroporto, invia aeroporto, numero del volo, data e orario previsto di arrivo, oltre a destinazione e numero di passeggeri. Conferma il punto d’incontro con il team prima di partire.

Potete venire a prendermi in hotel o al riad?

Inviaci nome e indirizzo dell’alloggio per confermare luogo e orario di partenza. Se il veicolo non può raggiungere l’ingresso, concorda con il team un punto d’incontro vicino.

Cosa succede se cambia il volo o l’orario di arrivo?

Avvisa il team appena lo sai, indicando i nuovi dati del volo o dell’arrivo. Il team confermerà le eventuali modifiche al trasferimento.

Posso portare bagagli grandi o richiedere un seggiolino?

Dicci quante valigie hai e se porti oggetti ingombranti. Per un seggiolino, indica l’età e le esigenze del bambino quando chiedi informazioni, così potremo confermare disponibilità e veicolo adatto.

04Comfort ed esperienza

Questi viaggi sono adatti a bambini o persone anziane?

Indicaci le età del gruppo, il ritmo preferito e le eventuali esigenze di mobilità. Possiamo parlare dei tratti a piedi, dei tempi di guida e delle attività prima che tu scelga.

Potete soddisfare esigenze alimentari o di accessibilità?

Comunica eventuali esigenze alimentari, di accessibilità o di altro tipo prima di prenotare. Il team verificherà le possibilità con gli alloggi e i fornitori delle attività e confermerà i dettagli con te.

Cosa devo portare?

Chiedi consigli in base al percorso e alle date. Segnala se farai trekking, dormirai nel deserto o parteciperai a un’attività, così il team potrà spiegarti quali vestiti e attrezzature servono.

Come capisco se il trekking sul Toubkal fa per me?

Il trekking sul Toubkal è un percorso a piedi in montagna. Prima di prenotare, parla con il team delle camminate previste, della tua esperienza, dell’attrezzatura e delle condizioni.

Posso richiedere una lingua specifica o un ritmo più tranquillo?

Sì, indica la lingua e il ritmo che preferisci quando chiedi il preventivo. Il team confermerà la disponibilità e valuterà con te come adattare il programma.